Termini di servizio

Il servizio è erogato da NutriPlan — Studio di Nutrizione della dott.ssa Elena Marchetti, biologa nutrizionista iscritta all'Ordine Nazionale dei Biologi (sezione A, n. AA_012345), con studio in Via Interrato dell'Acqua Morta 24, 37129 Verona, P. IVA 04512345678.

Lo studio eroga consulenze nutrizionali: valutazione dello stato nutrizionale, misurazione della composizione corporea, elaborazione di piani alimentari personalizzati e visite di controllo. Il primo appuntamento è sempre una prima visita conoscitiva di 60 minuti.

Cosa il servizio non è

La consulenza nutrizionale non sostituisce la diagnosi, la terapia o il parere del tuo medico. La biologa nutrizionista non prescrive farmaci e non formula diagnosi cliniche. Se sei in cura per una patologia, il piano viene elaborato tenendo conto della terapia in corso, ma il riferimento clinico resta il tuo medico curante. In caso di sintomi acuti o emergenze rivolgiti al medico o al pronto soccorso: lo studio non gestisce urgenze.

La prenotazione si effettua online tramite il calendario del sito, per telefono o per email. Per prenotare online non serve creare un account: bastano nome, email e telefono. La prenotazione si intende richiesta al momento dell'invio e confermata quando lo studio la conferma via email o telefono.

Sei tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati. Le informazioni su salute, terapie e intolleranze che comunichi in fase di prenotazione o durante la visita devono essere complete: un piano costruito su informazioni incomplete può non essere adeguato.

Le visite si tengono in presenza presso lo studio. I controlli possono svolgersi in videochiamata su accordo; la prima visita richiede la presenza in studio perché prevede la misurazione strumentale della composizione corporea.

• Puoi spostare o disdire gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario fissato, dall'area riservata, rispondendo all'email di conferma o per telefono.
• Entro le 24 ore precedenti l'appuntamento, e in caso di mancata presentazione, la visita è dovuta per intero: quell'orario resta bloccato in agenda e non può essere assegnato ad altri.
• Se arrivi in ritardo, la visita si tiene comunque ma termina all'orario previsto, per non far slittare gli appuntamenti successivi.
• Se è lo studio a dover annullare o spostare, te lo comunica appena possibile e ti propone una data alternativa; nulla è dovuto per l'appuntamento annullato e ogni importo eventualmente già versato viene rimborsato.

Le tariffe in vigore sono quelle pubblicate nella pagina Tariffe. Le prestazioni sono esenti IVA ai sensi dell'art. 10 del DPR 633/72.

Le visite si pagano in studio, al termine dell'appuntamento, con bancomat, carta o bonifico; per la detraibilità fiscale è necessario un mezzo di pagamento tracciabile. Per ogni prestazione viene emessa fattura sanitaria, inviata via email.

I pacchetti di controlli possono essere acquistati online tramite il fornitore di pagamento indicato in fase di acquisto. Ogni pacchetto ha validità 12 mesi dalla data di acquisto; i controlli non utilizzati entro tale termine non danno diritto a rimborso. Non esistono abbonamenti né rinnovi automatici: nessun importo viene addebitato senza una tua azione esplicita.

Diritto di recesso

Trattandosi di servizi da erogarsi in una data determinata, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica alla singola visita prenotata; restano valide le regole di disdetta del punto 4. Per i pacchetti acquistati online puoi esercitare il recesso entro 14 giorni dall'acquisto, salvo per i controlli già utilizzati.

Se crei un account sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo accesso. Segnalaci subito ogni uso non autorizzato. Possiamo sospendere un account in caso di uso illecito del servizio, di dati manifestamente falsi o di comportamenti che compromettano la sicurezza della piattaforma.

Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. La cancellazione non elimina la documentazione sanitaria e fiscale che siamo tenuti a conservare per legge (vedi Informativa privacy).

Il piano alimentare è redatto per te sulla base della tua situazione: è personale e non può essere ceduto, condiviso, pubblicato né riutilizzato per altre persone. Testi, immagini, contenuti del sito e materiali dei percorsi sono di proprietà dello studio e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

Lo studio si impegna a erogare le prestazioni con la diligenza professionale richiesta e nel rispetto delle competenze della professione di biologo nutrizionista. I risultati di un percorso nutrizionale dipendono da molteplici fattori individuali e dall'aderenza alle indicazioni: nessun risultato specifico è garantito o promesso.

Lo studio non risponde di conseguenze derivanti da informazioni incomplete o non veritiere fornite dal paziente, dall'uso del piano da parte di persone diverse dal destinatario, o dall'interruzione del sito dovuta a cause tecniche non imputabili allo studio. Nulla in questi termini limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente.

Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli a modifiche normative o organizzative. La versione applicabile è quella pubblicata al momento della prenotazione. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email agli utenti registrati.

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Verona, salvo il foro del consumatore inderogabile per legge quando l'utente agisce al di fuori della propria attività professionale.

Per qualsiasi chiarimento: [email protected] — 045 123 4567.